Denúncias ao Procon Petrópolis poderão ser feitas por WhatsApp



Após utilizar sua página no Facebook para realizar atendimentos e tirar dúvidas do consumidor, o Procon Petrópolis dá mais um passo para otimização do serviço: o órgão lança na segunda-feira (07.08) o WhatsApp denúncia. Pelo número (24) 98857-5837 os usuários poderão, de forma remota, registrar suas queixas enviando, inclusive, fotos, vídeos e documentos sobre o assunto. A equipe do órgão estará disponível, inicialmente de segunda a sexta-feira de 12h30 às 17h para responder às solicitações.

A implementação do serviço vai ao encontro da nova filosofia do Procon, de estar próximo da população e recuperar sua referência na proteção do consumidor – perdida por conta de sucessíveis anos de ineficiência. A nova gestão, implementada pelo prefeito Bernardo Rossi desde janeiro, já efetuou uma série de melhorias com objetivo maior de resolver os problemas das relações de consumo entre usuários e consumidores.

Os usuários também podem tirar dúvidas pelos telefones (24) 2246-8469 / 8470 / 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 / 8477. O Procon Petrópolis fica à Rua Dr. Moreira da Fonseca 33, no Centro, ao lado da Câmara dos Vereadores. O atendimento ao público funciona de 12h30 às 17h. A previsão é que o horário seja expandido para o horário comercial até o fim do ano. 

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